만족도 1점도 아까운 이런 업체 처음봅니다. 2022.11.25(금)에 피규어를 구매하고 입금완료하였고, 2022.12.12(월) 피규어를 받아 확인해봤습니다. 소방관피규어 풀장비로 구매를했는데 렌턴 및 턱끈이 없었으며, 면체 또한 임의로은색로 도색되어있었습니다. 당장 이번주 금요일에 퇴임식이여서 목요일까지는 받아야 되는데, 목요일까지는 힘들다고해서, 그러면 잘못된 부분에 대해 환불해달라 하니 턱끈과 렌터부분에 대해 환불은 가능하지만, 면체부분은 어렵다고 담당자가 말합니다. 소비자가 요청한 부분에 대해 누락하고 샘플과는 다르게 도색해둔 부분에 대해 왜 어렵냐고하니 자신들의 업체에서는 이게 불량으로 보기어렵다는것입니다. 자신들이 소비자가 요청한대로만들지도 못해서 보냈으면서, 소비자가 원하는 기한내에도 안되고, 원하는대로 환불도 못해준다하면서 무슨 마음과정성을 담은 3D피규어 업체입니까?? 환불금액에 대한 부분이 문제가 아닙니다. 30년이 넘게 근무한 선배님에게 후배들이 한마음 한뜻으로 선물하고자 제작한 피규어인데 소비자가 원하는대로 제작하지도않고, 대충 제작했으면서, 자기들은 만들어서 보냈으니 알아서 교환하든지, 일부금액 환불 둘중에 선택하라는 배째라는 식으로 말합니다. 그리고 도대체 환불 규정에 관한 부분은 어디에 기재되어 있나요??? 이부분에 대해 담당자 말고 사장님께서 직접 답변해주세요.

(2022-12-12 15:01:50 에 등록된 네이버 페이 구매평)